Politica de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2025. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Suministros Integrales de Colombia Sicol S.A.S. pone a disposición de sus Titulares la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón social: Suministros Integrales de Colombia Sicol S.A.S.
• NIT: 900.465.825-1
• Domicilio: Cr 25 # 30-23, Barrio Porvenir, Villavicencio, Meta — Colombia
• Correo electrónico para PQR: facturacion@sicolsas.com.co
• Teléfono / WhatsApp: 312 439 4680

2. Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales, en particular:

• Constitución Política de Colombia, Artículo 15.
• Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581.
• Demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.

3. Datos que Recolectamos

Sicol S.A.S. puede recolectar los siguientes datos del Titular, suministrados de manera voluntaria:

• Nombres completos o razón social.
• Tipo y número de documento de identificación.
• Dirección de correspondencia.
• Teléfono fijo y móvil.
• Correo electrónico.
• Tipo de relación con la organización (Cliente, Proveedor, Empleado u otra).
• Información comercial necesaria para la ejecución del contrato.

4. Finalidades del Tratamiento

La autorización otorgada por el Titular permite a Sicol S.A.S. recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir los datos personales para las siguientes finalidades:

• Ejecutar la relación contractual existente (cliente, proveedor o colaborador).
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y comerciales.
• Procesar pedidos, cotizaciones, facturación y despacho de productos.
• Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQR).
• Enviar información comercial, publicitaria o promocional sobre productos, servicios, eventos y promociones.
• Realizar campañas, concursos y actividades comerciales o publicitarias propias o de terceros aliados.
• Contactar al Titular por medios físicos, electrónicos, telefónicos, mensajes de texto (SMS/MMS), WhatsApp u otros medios digitales análogos.
• Almacenar la información en bases de datos digitales y archivos físicos para consulta durante y después de la relación comercial.

5. Derechos del Titular de los Datos

Como Titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos establecidos en la Constitución y la Ley:

1. Conocer los datos personales sobre los cuales Sicol S.A.S. realiza el tratamiento.
2. Actualizar y rectificar sus datos frente a información parcial, inexacta, incompleta o que induzca a error.
3. Suprimir sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
4. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
5. Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
6. Revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando exista deber legal o contractual que impida tal supresión.
7. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa vigente.

6. Canales para Ejercer sus Derechos

Para presentar Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) relacionados con el tratamiento de sus datos personales, o para cualquier consulta sobre esta política, el Titular puede comunicarse a través de los siguientes canales gratuitos:

• Correo electrónico: facturacion@sicolsas.com.co
• Dirección física: Cr 25 # 30-23, Barrio Porvenir, Villavicencio, Meta.
• Teléfono / WhatsApp: 312 439 4680

Sicol S.A.S. dará respuesta a las solicitudes en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012.

7. Autorización del Titular

Al suministrar sus datos personales a Sicol S.A.S. mediante cualquiera de los canales habilitados (formularios web, cotizaciones por WhatsApp, llamadas, correos electrónicos, contratos físicos o digitales), el Titular declara que ha sido informado del tratamiento que se dará a su información y autoriza, de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca, a Sicol S.A.S. para realizar el tratamiento descrito en esta política.

El Titular declara que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.

8. Almacenamiento y Seguridad

Sicol S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales del Titular contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. Los datos son almacenados en bases de datos digitales seguras y archivos físicos custodiados por la organización.

9. Transferencia y Transmisión de Datos

Sicol S.A.S. podrá compartir los datos del Titular con terceros únicamente cuando sea necesario para ejecutar la relación contractual (por ejemplo, operadores logísticos para despacho, entidades bancarias para pagos, contadores y revisores fiscales), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la normativa vigente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web de Sicol S.A.S. utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el tráfico. El visitante puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio.

11. Vigencia y Cambios

La presente Política de Privacidad rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras Sicol S.A.S. desarrolle su actividad comercial. La organización se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento; las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde su publicación.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y atender los deberes legales aplicables.

12. Contacto

Para cualquier inquietud, solicitud o consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

• Suministros Integrales de Colombia Sicol S.A.S.
• NIT: 900.465.825-1
• Dirección: Cr 25 # 30-23, Barrio Porvenir, Villavicencio, Meta.
• Correo: facturacion@sicolsas.com.co
• Teléfono / WhatsApp: 312 439 4680
• Lun–Vie: 8:00 AM — 12:00 PM · 2:00 PM — 6:00 PM
• Sábado: 8:00 AM — 12:00 PM